01/09/2016

Curso de Calidad en el Servicio

 

 

Comprender cómo la Calidad en el Servicio impacta de forma contundente en los Clientes, creando lealtad, recompra y generando una diferencia competitiva en el mercado.

 

Contenido:

  • Principios de Calidad en el Servicio
  • El Servicio Transformado en Experiencia
  • Factores de Desempeño
  • Eficiencia y Eficacia en el Trabajo

 

Modalidad:

8 horas de Capacitación, se entrega Formato DC3 y/o Diploma.

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